Logo - WEBLOG - Website Style - Tworzenie stron www

E-commerce w 2019 roku - co warto wiedzieć i w co inwestować?

E-commerce w 2019 roku – co warto wiedzieć i w co inwestować? Jak szacują specjaliści, aż 50 mld zł wydadzą Polacy w nowym roku na zakupy robione w sieci. Każdy ze sprzedawców chciałby by i dla niego starczyło kawałka tego niemałego tortu. Aby się tak stało, należy się jednak do tego przygotować, nic bowiem, jak wiadomo nie spada z nieba. Dobrze jest zadbać o pozycję swojej marki, zbudować relacje z klientami, przeanalizować potrzeby grupy docelowej, zagłębić się w user experience i… analizować, analizować, analizować. W tak dynamicznej branży jaką jest sprzedaż internetowa nie może być mowy o choćby chwilowym pozostaniu w tyle.

1. Nie jest tajemnicą, że rynek cały czas rośnie, ale potencjał - zwłaszcza w grupach wiekowo nieoczywistych - wciąż jest duży.

Jednocześnie, klienci stają się bardziej wymagający i przykładają coraz większą uwagę do szczegółów, które jeszcze 5 lat temu zdawały się nieistotne. Za kilka lat, właściciele sklepów internetowych staną przed wyzwaniem, nie tylko jak zdobyć nowych klientów, lecz również jak zatrzymać tych obecnych – co już po części możemy obserwować – jak grzyby po deszczu jesteśmy atakowani lojalnościowymi programami, zniżkami od danej kwoty czy kartami stałych klientów.

2. Należy zadać sobie także pytanie: Co decyduje o sprzedaży w internecie?

Czy tylko cena i asortyment czynią sprzedażowe cuda? Jak działają usability, konstrukcja koszyka, dostępność płatności i opcji dostawy?
Prawdą jest, że cena wciąż jest naszym główny kryterium wyboru, ale już nie jedynym i coraz mniej istotnym. Na znaczeniu zyskują kwestie związane przede wszystkim z reputacją marki i obsługą klienta – szybką, pewną, solidną.
I finalne pytanie: Jak zadbać o wizerunek swojej marki?

 

Następnie, warto pomyśleć o narzędziach wspierających sprzedaż w sklepie internetowym. Czym jest marketing automation i w czym może pomóc. Jak wykorzystać e-mail marketing do wsparcia sprzedaży. Systemy marketing automation nawet małym i średnim przedsiębiorstwom pozwalają wykorzystać możliwości, które wynikają z wykorzystania firmowych danych.
W skrócie wyjaśniając, automatyzacja działań marketingowych ma na celu zwiększenie efektywności prowadzonych kampanii poprzez automatyczne gromadzenie i przetwarzanie informacji dotyczących potencjalnych konsumentów, eliminując w ten sposób czasochłonne zadania związane z ręcznym wprowadzaniem i analizą powyższych danych. Na podstawie pozyskanych danych dotyczących zainteresowań konsumenta, czynników demograficznych czy czynności podejmowanych na danej stronie internetowej, oprogramowanie do automatyzacji marketingu identyfikuje potencjalnych klientów, a następnie kieruje do nich odpowiedni, spersonalizowany przekaz marketingowy. Program automatycznie przygotowuje oferty i treści reklamowe oraz wysyła je do określonej grupy klientów najczęściej za pomocą e-maili, w oparciu o utworzoną wcześniej bazę danych kontaktowych.

 

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu z reguły jest zintegrowane z innymi systemami np.: systemami zarządzania relacjami z klientami tzw. CRM (ang. Customer Relationship Management), narzędziami do email marketingu czy systemami klasy ERP.

 

 

Dowiedz się więcej

Czytaj również

4 porady jak zadbać o swoją stronę na Wordpressie - czyli co w CMS piszczy?
755

4 porady jak zadbać o swoją stronę na Wordpressie - czyli co w CMS piszczy?

Jak wiadomo, WordPress stał się kompleksowym narzędziem do budowania stron www, które daje praktycznie nieograniczone możliwości.

Opensorce’owość systemu, z biegiem lat pozwoliła na regularne rozwijanie funkcjonalności i użyteczności, dzięki czemu, dziś – WordPress bije na głowę wszystkie inne cms’y, pozostając niekwestionowanym liderem w systemach do zarządzania treścią.

 

Czytaj dalej

Turystyka online - strony www dla branży hotelarskiej i turystycznej
765

Turystyka online - strony www dla branży hotelarskiej i turystycznej

Lipiec i sierpień to czas urlopów. W dobie portalu Booking coraz łatwiej jest zarezerwować wymarzoną miejscówkę na letni odpoczynek. Opinie z serwisu i ilość otrzymywanych “gwiazdek” są tym, czym dla restauratora są gwiazdki Michelline’a 🙂

Każdy szanujący się hotel, pensjonat czy zajazd nie przechodzi obojętnie także obok tematu strony internetowej. Obecnie, można powiedzieć, że witryny wszystkich znanych hoteli to czysta elegancja, styl odpowiadający specyfice bazy noclegowej oraz bardzo wysmakowany design. Jako grafików – bardzo nas to cieszy, a podglądanie nowych realizacji z tej branży zawsze inspiruje.

Czytaj dalej