1600

Grafika a e-commerce - jak połączyć dobre (ładne) z użytecznym?

Grafika a e-commerce - jak połączyć dobre (ładne) z użytecznym?

Dzisiejsze zagadnienie jest z cyklu pytań retorycznych, na które większość zapewne zna odpowiedź. Mimo to, wydaje się że duża grupa właścicieli firm o roli designu zupełnie zapomina, zadowalając się formą “good enough” (“wystarczająco dobre, zadowalające” w wersji polskiej). O ile takie myślenie wcale nie jest karygodne, jeśli mamy dobre przesłanki i goni nas czas. Jeśli jednak chcemy się odpowiednio przygotować do kampanii, zmian, rebrandingu… dobrze jest po prostu wiedzieć czym jest ten mityczny dobry design.

1. Rola designu

Jest oczywiście ogromna. Nie od dziś wiadomo, że ludzie kupują oczami. I możemy zredagować najpiękniejsze opisy i zalety swoich produktów. Umieścić akapity pomocnych tekstów, odpowiadać od razu na najczęstsze pytania. To niewiele się zda, jeśli grafika promująca dany produkt będzie kiepskiej jakości, lub w ogóle nie będzie pasować do stylistyki marki.
Rola designu w e-commerce jest niezmiernie istotna, ponieważ ma bezpośredni wpływ na doświadczenie użytkownika, konwersje oraz ogólny sukces sklepu internetowego.

2. Najważniejsze aspekty

Design odgrywa kluczową rolę w e-commerce, wpływając na wiele aspektów działalności online, od pierwszego wrażenia użytkownika po wskaźnik konwersji i lojalność klientów. Oto kilka głównych obszarów, w których design ma znaczący wpływ w e-commerce:

3. 1. Pierwsze wrażenie i zaufanie

Design strony internetowej to pierwsza rzecz, na którą zwracają uwagę użytkownicy. Estetyczny, profesjonalny i nowoczesny wygląd buduje zaufanie do marki i zachęca do dalszej eksploracji strony. Z kolei niechlujny lub przestarzały design może szybko zniechęcić użytkowników i skłonić ich do opuszczenia witryny.

4. 2. Intuicyjna nawigacja i UX (User Experience).

Dobry design w e-commerce powinien zapewniać intuicyjną nawigację i prostą ścieżkę zakupową. Użytkownicy powinni łatwo znaleźć interesujące ich produkty, a proces zakupowy powinien być możliwie jak najprostszy i bezproblemowy. User Experience, czyli doświadczenie użytkownika, jest kluczowe dla utrzymania klientów i zwiększenia wskaźnika konwersji.

5. 3. Prezentacja produktu.

Jak produkt jest prezentowany na stronie ma ogromne znaczenie. Wysokiej jakości zdjęcia, szczegółowe opisy i łatwo dostępne informacje o produkcie pomagają użytkownikom podjąć decyzję o zakupie. W e-commerce, gdzie klient nie może fizycznie obejrzeć produktu, design odgrywa rolę „zastępcy” fizycznej interakcji.

6. 4. Responsywność.

Coraz więcej zakupów online odbywa się na urządzeniach mobilnych. Design strony musi być responsywny, czyli dostosowywać się do różnych rozdzielczości ekranów, aby zapewnić optymalne doświadczenia użytkownikom korzystającym z komputerów, tabletów i smartfonów.

7. 5. Konwersja i optymalizacja ścieżki zakupowej.

Design ma bezpośredni wpływ na wskaźniki konwersji. Przejrzystość przycisków CTA (Call to Action), logika rozłożenia elementów na stronie, szybkość ładowania strony – to wszystko są elementy designu, które wpływają na to, czy użytkownik dokona zakupu, czy opuści stronę.

8. 6. Branding.

Design w e-commerce jest również nośnikiem wartości marki. Kolorystyka, typografia, grafika i ogólny styl strony powinny być zgodne z tożsamością marki, pomagając w budowaniu jej rozpoznawalności i unikalnego wizerunku na rynku.

9. 7. Dostosowanie do rynku docelowego.

Design strony powinien być dostosowany do grupy docelowej. Młodsze pokolenia mogą preferować bardziej dynamiczne i nowoczesne interfejsy, podczas gdy starsi użytkownicy mogą cenić sobie prostotę i przejrzystość.

10. 8. Bezpieczeństwo i zaufanie.

Elementy designu, takie jak certyfikaty bezpieczeństwa, jasna polityka zwrotów, oraz dostępne metody płatności, powinny być dobrze wyeksponowane, aby budować zaufanie i przekonywać klientów do dokonania zakupu.

11. 9. Testowanie i optymalizacja (CRO - Conversion Rate Optimization).

Design strony w e-commerce nie jest statyczny; powinien być regularnie testowany i optymalizowany. A/B testy różnych elementów designu mogą pomóc zidentyfikować, które rozwiązania przynoszą najlepsze wyniki pod kątem konwersji i zaangażowania użytkowników.

12. 10. Dostosowanie do globalnego rynku.

Jeżeli firma działa na różnych rynkach, design strony musi być dostosowany do różnych kultur, języków i oczekiwań użytkowników w różnych regionach.

 

Podsumowując, design w e-commerce to nie tylko estetyka, ale także funkcjonalność i efektywność. Razem mają na celu nie tylko przyciągnięcie uwagi użytkownika, ale przede wszystkim przekształcenie go w zadowolonego klienta.

Warto zapamiętać, że design do przede wszystkim pierwsze wrażenie i decyzja użytkownika, aby zapoznać się z ofertą w e-commerce. Świetne wizualnie opisy produktów, które prowadzą do zakupu. A wreszcie doświadczenie użytkownika, które buduje jego lojalność. I to wszystko składa się na zakup, czyli nasz zysk w e-commerce.

1600

Czytaj również

Jak okres poświąteczny kształtuje rynek E-commerce: Zwroty, karty podarunkowe i noworoczne promocje
1546

Jak okres poświąteczny kształtuje rynek E-commerce: Zwroty, karty podarunkowe i noworoczne promocje

Jak okres poświąteczny kształtuje rynek E-commerce: Zwroty, karty podarunkowe i noworoczne promocje. Okres poświąteczny stanowi fascynujący czas dla rynku e-commerce, który zmienia się pod wpływem różnych czynników takich jak zwroty, wymiana prezentów, realizacja kart podarunkowych oraz wyprzedaże noworoczne. Jakie wyzwania i możliwości niesie ze sobą ten czas dla sprzedawców internetowych? 

Czytaj dalej

Współpraca UX i Accessibility w 2025 roku: klucz do tworzenia nowoczesnych doświadczeń cyfrowych
1429

Współpraca UX i Accessibility w 2025 roku: klucz do tworzenia nowoczesnych doświadczeń cyfrowych

Współpraca UX i Accessibility w 2025 roku: klucz do tworzenia nowoczesnych doświadczeń cyfrowych. W miarę jak technologia i świadomość społeczna ewoluują, współpraca między projektowaniem doświadczeń użytkownika (UX) a dostępnością (Accessibility) staje się coraz bardziej kluczowym aspektem w tworzeniu inkluzywnych doświadczeń cyfrowych. W 2025 roku, oba te obszary mogą stać się nie tylko komplementarnymi, ale wręcz nierozerwalnymi elementami skutecznego projektowania produktów i usług cyfrowych. Przyjrzymy się w tym artykule, dlaczego ta współpraca jest tak ważna oraz jakie kroki należy podjąć, aby ją zrealizować.

Czytaj dalej